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柏斯琴行

公司简介: 柏斯琴行,1986年于香港建立。自建立以来,承袭“推行音乐文明、培养音乐人材”的主旨,经由二十多年的生长,修建了极具范围的营运系统,业务涵盖乐器消费、乐器贩卖、音乐艺术教诲及售后服务等多个范畴。柏斯音乐集团于1997年景坐了柏斯音乐基金会及香港音乐导师联盟,努力鞭策音乐生长及孕育音乐专才。柏斯音乐集团,是一家集乐器研发制造、贩卖、商业、讲授于一体的公司。柏斯琴行现已生长成为全中港最具范围及知名度的乐器连锁专门店之一,名列天下乐器行业排行14强。现时遍及香港各地区之分店已达30家,在内地远三十个重要城市(深圳、广州、北京、上海等)设立分店达70家,经销商500余家。线上重要是以天猫京东贩卖为主。公司经营范围和署理品牌的引见 柏斯音乐集团已生长为集钢琴研发、乐器贩卖,乐器制造,音乐教育于一体的集团公司。柏斯音乐集团运营种类包孕钢琴、管乐、电声、民乐等,署理和批发FAZIOLI、KAWAI、CASIO、ROLAND、SELMER、BACH等50多个国际著名品牌和长江、WILH.STEINBERG(德国威廉.斯坦伯格)、TOYAMA(托雅玛)、SCHONBRU(森柏龙)等一流自营品牌。除传统乐器及数码乐器,借运营包孕音乐配件、曲谱琴书及讲授用品等。

运用产物: 管易云C-ERP

面对应战

1.产物客单价对照下,售后处置惩罚对照贫苦,需求跟踪退换货产物是不是是本身公司堆栈收回的产物,需求批次和独一吗考证;
2.商品以钢琴和配件为主,产物体积对照重大,需求拆包发货,和走海内的物流公司停止发货。
3.上门自提婚配就近堆栈是该客户的需求通点,集团本身运用的体系是微软的navision体系,客户需求管易C-ERP跟现有体系无缝集成;
4.产物客单价对照的状况下定单泉源渠道对照普遍,多平台定单的集成,制止多个背景处置惩罚定单。

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怎样处理

条约签署后仅仅三个工作日项目便曾经上线,客服仓储跟据体系的菜单流程即学会了软件的操纵流程。上手的速度照样对照快的;
经由过程管易C-ERP体系堆栈无纸化操纵改进堆栈的流程;
进步定单处置惩罚效力,加速定单配送效力;
提拔客服卖中售后效力回响反映快速削减超卖;
发货实时,并快速反应到贩卖平台,售后服务实时相应,快速完成退款到场短信, 提示,进步写意度;
公道挑选物流公司,勤俭运费本钱;
高度自动化、智能化,低落人力本钱;
兼并配货,勤俭包裹,运费本钱,账务更通明流程化管理越发邃密化利润剖析更通明,财务数据贯串定单、退货流程;

给管易云的评价

我们柏斯重要是做高端产物的,因而面临的客户群重要是中国中产阶级和以上条理的消耗群体,因而从发货效力和售后服务都是我们电商团队的重要效劳目的;从全部项目的实行历程中我们也体味到了管易的服务态度,能处理的题目纵然处理,实行不克不及处理的题目也勉力的找研发辅佐解决问题,这点让我们的感觉异常的深入;这点也异常相符我们对我们本身的客户的效劳尺度。一样是效劳型技术性的企业,这点我们柏斯琴行黑白常承认的。

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